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ポラスの評判・口コミ|自社一貫施工だが不満は?営業の対応や欠陥は?

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「ポラス」の評判や口コミをお探しでしょうか?埼玉・東京・千葉で展開するメーカーで、該当地域の人には、建築中のポラスの幟はすっかりおなじみになっていますね。しかしその評判はどうなのでしょうか?

「ポラスで家を買ってよい?」「欠陥はない?」「対応はスムーズ?」「良い点は?」

ポラスはプレカット工場の生産能力日本一。大工の育成から取り組む会社です。ユーザーへの還元はどこにあるのでしょうか?

ここではポラスの特徴・取引のメリット・デメリットについて述べていきます。見積り・施工経験者の極力公平な口コミなどを通じて、取引への総合的な判断材料としてください。

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1.ポラスはどんな会社?

1.ポラスはどんな会社?

1-1.会社概要

商号ポラス株式会社
本店埼玉県越谷市南越谷1丁目21番地2
設立2001年2月21日
取引金融機関埼玉りそな銀行 足利銀行 京葉銀行
資本金4,000万円
グループの社数26社
グループ従業員数4,489名(2020年現在)
2019年度
グループ合計売上高
2,256億円(連結)
2,968億円(連結会社全体)
2019年度
グループ合計経常利益
153億円(連結)
158億円(連結全体)

1-2.沿革

1969年埼玉県草加市金明町で(有)中央住宅社設立。土地付き住宅の建設販売会社としてスタート。
1973年ポラスハウジング協同組合[旧中央ハウジング協同組合]設立
1978年(株)住宅資材センター設立
1982年ポラテック(株) プレカット工場(造作材工場)開設
1987年ポラス建築技術訓練校[旧中央建築職業訓練校]開校
1991年グループ名のCI導入。グループ名を「ポラスグループ」と変更
1994年(株)中央住宅本店 所在地変更(越谷市南越谷1-20-17 現・中央ビル管理本社ビル内に移転)
1995年ポラス暮し科学研究所、香川県多度津工学試験所にて実大振動実験実施。
1996年労働災害防止に尽力した功により中央労働災害防止協会より感謝状を授与。
1998年職業訓練校法人ポラス建築技術振興会設立・ポラス建築技術訓練校開校(3校統合)
2001年(株)ポラスのリフォーム誕生
2004年ポラス(株)を統合会社とする新経営体制に移行
2006年社員大工から一人親方への独立を支援する制度を導入
2009年ポラテックが平成21年度職業能力開発関係表彰式で厚生労働大臣表彰
2012年東日本大震災の復興支援で仮設住宅128棟と集会所1棟を建設。国土交通省より感謝状を授与。
2013年サッカーJ1リーグ「浦和レッズ」のトップパートナーに。
2014年戸建住宅及びアパートの地盤改良施工に特化したジバテック(株)を設立。
2016年「3次元立体解析」と「倒壊シミュレーション」による建物の『耐震性能』の“見える化”を実現。
ポラスオリジナル構造計算ソフト『ウッド・イノベーター NEXT』開発。
2019年ポラスグループ創業50周年。社員の労働市場価値と生産性の向上を目指し「ポラスアカデミー」導入。

以上ポラス株式会社を核とするポラスグループの事業概要です。ポラスはグループ26社の中、すべての工程において自社で管理・チェックする一貫施工体制をとっています。

不動産建築部門は戸建だけでなくマンション分譲も行う他、プレカットからリフォームまで総合的に関わり、住まいに関することだけでなく資産活用や飲食関連の事業も行っています。

2.ポラスの特徴

2.ポラスの特徴

営業エリアは埼玉・東京・千葉ですが、埼玉県東部が非常に濃い 地域密着型です。価格帯は「ローコスト~中堅」の間くらいに分類されますが、鉄骨造の高坪単価物件も施工します。ブランド分けで様々なニーズに対応しています。

2-1.自社一貫施工

地盤調査から施工、アフターメンテナンスまで責任を持って各工程を自社で行っていることは、 下請けの違いによる品質のばらつきを防げ、施主にとっては非常に安心な体制といえます。

自社一貫施工を行うために 「訓練校」があり、スタッフは一定の教育を受けてから顧客対応をします。

2-2.構造=幅広く対応

ブランド別で幅広く対応を行うため、

「木造軸組み工法+オリジナル耐力壁」
「木造ツーバイシックス工法」
「重量鉄骨造」

の3種類の構造を採用しています。

3種類の構造のなかでポラスグループの主力は 「木造軸組み工法+オリジナル耐力壁」です。

2-3. 全棟で構造計算(許容応力度計算)を実施

法的には義務付けられていない木造2階建てでも、全棟で構造計算(許容応力度計算)が実施されています。

独自に開発した3Dシミュレーター「ウッドイノベーターNEXT」によって、 倒壊シミュレーションが実施されており、 構造計算の見積もりと合わせ、耐震に強みとなっています。

耐震等級は 「最高等級3相当」という表記です。

2-4.賃貸・店舗併用や2世帯も作れる

鉄骨造のグランセットのラインで対応しています。坪単価は上がっても、収益構造を作れるのが魅力です。 2世帯分の所得、家賃や売り上げなどでローンの返済に充てていくことも視野に入れられます。

2-5.ラインナップ

ポラスの坪単価はブランドによって変わる上、幅があり、おおよそ45.8万円~111.1万円程度という表現になります。平均坪単価は71.3万円です。

PO HAUS


和の心を継承する「和モダン」の暮らし方をデザインするポウハウス。ポラスの注文住宅のフラッグシップブランド。

 

北辰工務店


国産ヒノキにこだわったコスパに優れた自由設計。直営責任一貫施工体制で中間コストを削減し、安心快適な住まいを提供。

 

HaS casa


欧風・南欧風デザインの家。『ツーバイシックス工法』で建てる“健康住宅”を提供。超高断熱・高気密、調湿機能、自然素材。

 

MOK HOUSE


良質なローコスト住宅を提供。「注文住宅と分譲住宅の良いとこ取り」をしたセレクト住宅。数あるプランから暮らしに合ったものをチョイスできる。

 

GRANSSET


鉄骨造・RC増で強さと長期安定経営を叶えるグランセット。賃貸併用・店舗併用住宅で土地活用。敷地を最大限に活かす提案が特長。

 

2-6.住宅保証制度

初期保証は10年間で、10年目の有償点検を受け、また有料メンテナンス工事を受けることにより20年まで保証が延長されます。

さらに20年目も同様に有償点検と有料メンテナンス工事を受けることで最大30年まで保証が延長となります。コスパで言えば標準的な保証と言えます。

「徹底的にやりたい」人には 「ロングサポート60」という60年保証システムも準備されています。

3.ポラスの会社の評判・口コミ

3.ポラスの会社の評判・口コミ

建売分野ではオリコン顧客満足度ランキング3年連続1位を記録しました。注文住宅でも比較的不満は少な目な印象ですが、従業員数も手掛ける棟数も多いので、不満が出ないわけではありません。

3-1.良い評判・口コミ

信頼関係。こういう状態になれれば、あとは安心です。

30代/女性

“話しやすい相談しやすい人柄の方ばかりで、家づくりが楽しかった。迷っていると色々と提案もしてくれた。”

出典:オリコン顧客満足度ランキング

30代/男性

“自分達との距離が近く、できるだけ自分達の要望を取り入れる努力をしてくれた。“

出典:オリコン顧客満足度ランキング

50代/男性

“自分たち家族に合った個性的な家ができた。“

出典:オリコン顧客満足度ランキング

展示場で見て希望どおりの仕様だと分かったお話。

営業さんの労働環境もブラックではなく環境は整っている印象です。

営業/新卒/男性

“人事の方の印象が大変良かった。体育会系なので礼儀やマナー、上下関係には大変厳しい。新卒には非常に優しく教えてくれる。“

出典:openwork

3-2.悪い評判・口コミ

融資に関してです。

60代以上/男性

“会社の関係もあるのだろうがローンが思ったところで組めなかった、担保設定が複雑になり、他のローンが組めなくなってしまった、ポラスの最大の欠点。“

出典:オリコン顧客満足度ランキング

手直しは発生します。

50代/男性

“打ち合わせショールームの場所が遠かった。施工中に細かい施工ミスが あり、何度か手直しした。“

出典:オリコン顧客満足度ランキング

デザインは良かったけど・・・

ポラス居住者

“ポラスはアフターフォローが最悪。我が家は事故につながるような不備も含め多数の欠陥がありましたが、他部署に確認中だとかグループ会社が休みだとかで連絡も全然してこないし、屋外作業では連絡も無しに勝手に修理に来て事後報告もなく、、、。担当の若造の問題かと思ったけど口コミ見てると全社的にそういう感じなのかな。建物としては間取りにもよるけど不便してないし、デザインも素敵なのでお客さん呼ぶと結構褒めてくれること多いので良し◎“

出典:e戸建

3-3.実際に買った人の体験談

ブログに綴られた施工・アフターメンテナンスやトラブルの体験記です。

グレースなお家を目指して
建てたい内外観のイメージがはっきりしている人が、それを実現していくダイアリー。
https://ameblo.jp/adgjmptw-0f51/

設計ミスからはじまったハウスメーカー「ポラス」とのトラブル
トラブル対応への不満が主旨です。
https://www.custom-home.net/trouble-polus

4.ポラスをオススメする人

4.ポラスをオススメする人

首都圏3県で地域に根差したメーカーがいい人。下請けなどでなく一貫して面倒を見てくれる会社を希望する人。そこそこの価格で店舗や賃貸併用の建物を作りたい人などにはポラスがおススメです。

打合せ段階での不満が起きるケースも少ないので、あまり揉めずに家の仕様を決めたい人にも良いと思われます。

5. ポラスについてのまとめ

ポラスの評判・口コミ|自社一貫施工だが不満は?営業の対応や欠陥は?

ポラスは何と言っても自社での一貫施工体制にメリットのある会社です。地域密着を掲げている点にも、そのシステムを支える点があると考えられます。

ただコストダウンするだけではなく、現場の教育に力を入れクレームを減らしたことは、 無言の宣伝戦略として大きな財産となっていることでしょう。

なぜなら言うまでもなく、「家を作ろう」という人は皆さんのように口コミや評判を細かくチェックするからです。

「クレーマー」という言葉があるように、相手に信頼を寄せず、「お客なら何でも言って当然」と担当者との関係をこじらせ、結果自身が損をする人は沢山います。

しかしポラスの例に向きあうと、やはりトラブルの要因はメーカー側の意識も大きいのだと再認識させられます。

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  • この記事を書いた人
松崎サブロー

松崎サブロー

イエベストの編集長です。宅地建物取引士。不動産会社では不動産投資、不動産売却、不動産賃貸、不動産管理など幅広く担当。 不動産に関わる難しい知識を初心者にもわかりやすい正しい情報として提供することを心がけています。

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