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住友不動産の評判・口コミ|実際に建てた人の意見は??営業の対応が悪い?

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住友不動産の評判・口コミ|実際に建てた人の意見は??営業の対応が悪い?

住友不動産」の評判や口コミをお探しでしょうか? 財閥系の老舗高級ハウスメーカーで、「任せておけば安心」のイメージの反面、 トラブルの話も聞かれます。実際のところはどうなのでしょうか?

「住友不動産の評判は?」「実際に住んでみたらどう?」「高いだけの価値は?」「営業スタッフの対応は?」

住友不動産はいくつかの意味で施主を選ぶメーカーです。あなたのニーズに合うかどうかが気になりますね?

ここでは住友不動産の特徴・品質や取引のメリット・デメリットについて述べていきます。見積り・施工経験者の極力公平な口コミなどを通じて、比較検討への総合的な判断材料としてください。

住友不動産の評判・口コミのまとめ

  • 機能・性能は価格帯に見合い申し分なし。お得感すらあり。
  • デザイン力には定評。オリジナル意匠も好評。ただし地方の景観には合わない。
  • なぜか営業マンが切迫していて、圧が強いとの声多し。
  • クレーム対応は不親切との意見あり。

住友不動産の公式サイトを見る

1. 住友不動産はどんな会社?

1-1.企業概要

商号住友不動産株式会社
Sumitomo Realty & Development Co., Ltd.
設立1949年12月1日
資本金122,805,350,767円 (2020年3月31日現在)
本社東京都新宿区西新宿二丁目4番1号(新宿NSビル)
代表者代表取締役社長 仁島 浩順
営業内容ビルの開発・賃貸
マンション・戸建住宅の開発・分譲
宅地の造成・分譲
海外不動産の開発・分譲・賃貸
建築土木工事の請負・設計・監理
不動産の売買・仲介・鑑定 ほか
従業員数13,676名(2020年3月31日現在・連結)
売上高1,013,512百万円(2020年3月31日現在・連結)

1-2.沿革

1949年財閥解体により設立(当時は泉不動産株式会社)
1957年住友不動産株式会社に商号変更
1971年東京・大阪証券取引所市場第一部に指定替え
1974年「新宿住友ビル」竣工・本社を新宿住友ビルへ移転
1984年住友不動産ファイナンス株式会社を設立
1995年規格住宅「アメリカンコンフォート」事業を開始
1996年新建替えシステム「新築そっくりさん」事業を開始
2003年都市型住宅「J・URBAN」シリーズ発売開始
2017年住友不動産販売株式会社が完全子会社化により上場廃止

知らない人は少ないであろう旧財閥系の高級ハウスメーカーですね。歴史も実績もあり、都市部中心に全国展開を行っています。

同じ住友グループに属しともに木造をメインとするのですが、林業が軸の住友林業とは全くの別会社で商品も別です。

都市デベロッパーメインの総合不動産企業で、会社総合の沿革では有名高層ビル竣工の情報が並ぶ住友不動産ですが、注文住宅事業は住友林業の方が大規模に展開しています。

2. 住友不動産の特徴

2. 住友不動産の特徴

2-1. 総合不動産企業ならではの守備範囲の広さ

ビルやマンションの開発・分譲・賃貸、宅地開発、不動産売買の仲介、戸建て住宅の開発・リフォームなどを手広く手がける総合デベロッパーであるがゆえに、その歴史の長さも相まって、住まいに関するノウハウは豊富です。

土地の購入から注文住宅の企画、リフォームまで、住み替え・相続・処分など、 将来にわたっての相談相手として、守備範囲の広さも大きなメリットとなるでしょう。

2-2.デザイン・外観

グッドデザイン賞受賞の常連です。「 せっかくの注文住宅ならデザインにもこだわりたい」という場合、「すみふ」の注文住宅はおススメです。

都市景観にマッチする都市型住宅におけるデザイン力量も売りになっていて、意匠上は ガラスマリオン・ガラススクリーン=バルコニーや外壁にガラス建材を用いた仕様が特色です。

2-3.高級仕様の内装

マンション用分の大量発注を活かして、テレビドラマに見るような高級マンション用の設備・内装を戸建住宅に施工可能です。

キッチンのワークトップにはセラミックや天然御影石。室内ドアはハイドアタイプを採用するなど、細部にわたる満足感を演出します。

2-4. 住宅性能

ウッドパネル工法ウッドパネルセンチュリー・2×4(ツーバイフォー)工法・2×6(ツーバイシックス)工法(すべて木造)の4種からシリーズごとに特色を活かし選択するシステムです。住宅性能・エコ性能ともに最先端ならではの高い評価となっています。

4つの構造(工法)にベタ基礎でオリジナル技術も取り入れ、耐震性能・気密断熱ともに非常に高い成績を誇ります。

制震については他社では有償オプションとなるような「制震システム( 制震ダンパー)」を 標準搭載し、高いレベルでの「ハイコスパ」をアピールしています。

基礎の立ち上がり幅=厚さは標準「120mm以上」のところを「 150mm」を確保して強度を生み出しています。(ウッドパネルセンチュリー構法では「180mm」を採用)

2-5.プラン

デザインバリエーションは邸宅型住宅シリーズに最も豊富です。平均坪単価は60万円~80万円と、相応の高級商品です。

PREMIUM・J Series (プレミアム・ジェイ・シリーズ)


外観は都会的でスタイリッシュな印象ながらも、屋内はひたすらリラックスがコンセプト。
坪単価80万円~

J・URBAN Series (ジェイ・アーバン・シリーズ)


三井不動産を代表するブランドシリーズ。コンセプトは都市型住宅としての高いデザイン性。スタイリッシュ性重視、伝統美重視、モダン性重視、解放感重視など計6種類の型を用意。
坪単価60万円~75万円程度

J・RESIDENCE Series (ジェイ・レジデンス・シリーズ)


和の美しさをベースに置きながらも、卓越したハイセンスな存在感。広々としたリビングの天井高は2.7m。リビングから段差のないデッキを備え、室内空間がより広く見える。
坪単価60万円~75万円程度

邸宅型住宅シリーズ


イタリアのモンターニャ建築、フランスのコートダジュール建築、古き良きアメリカン・スタイル、そして、日本建築の伝統美など、多彩な邸宅デザインを用意。
坪単価60万円~75万円程度

2-6.サポート体制

2度の保証延長により最大30年間保証される「長期30年保証システム」です。構造躯体の初期保証は10年、10年後、20年後「有償のメンテナンス」を受けることで10年ずつ保証が延長されます。

保証期間が継続している間は「無料点検を実施する」という内容で、最初の10年目は建物の引き渡しから3ヶ月後、1年後、2年後、10年後に専任スタッフによる定期点検サービスが行われます。

3. 住友不動産の会社の評判・口コミ

3. 住友不動産の会社の評判・口コミ

大企業で関わるスタッフも多く、こちらに挙げる意見は一部のものであることをお断りしておきます。

3-1.良い評判・口コミ

それなりにお得感もあるという意見です。

40代/女性

““他のハウスメーカーと比べて一番間取りがよかった。収納も多いし、設備もよかった。キャンペーンで太陽光発電も無料でつけてもらえてよかったです。担当者の知識も豊富でとても信頼できました。“

出典:オリコン顧客満足度ランキング

同じくコスパに優れるという意見。

40代/男性

“水回り等設備の質が値段に対して良いものが選べたので良かった。間取り等、こちらの要望を聞いて積極的にバリエーションを提案してくれた。“

出典:オリコン顧客満足度ランキング

外観のカッコよさについて。

施主/男性

“興味持って住友不動産の一戸建てを色々調べましたが、確かに外観は数あるハウスメーカーでも1、2を争うほどカッコいいと思います。ガラスマリオン・ガラススクリーンが「すみふ」の代名詞みたいに言われてますが、これはもしかしたら好ききらいがハッキリ分かれるかもしれませんね。

個人的にはガラスマリオンをあしらった都市的なデザインよりも、ジェイレジデンスのような落ち着いた高級木造住宅のような外観の方が好みです。このデザインで坪60万円で建てられるなら検討する価値アリなハウスメーカーだと思います。“

出典:ハウスメーカー比較マイスター

ガラスマリオンの魅力について。

3-2.悪い評判・口コミ

設計士とは話ができないのでしょうか??

検討中

“住友不動産、ミサワホーム、一条工務店と注文住宅の相談をしましたが、一番営業マンとそりが合わなかったのが住友不動産ですね。正直、デザイン性の面では住友不動産は悪くないと思っていたんですけどね。

「とにかく契約第一」という態度が透けてますし、話もコロコロ言っていることが変わるので。それに営業マンだけとしか話ができない、設計士と直接話しができないシステムはどうかと思います。“

出典:ハウスメーカー比較マイスター

30代/女性

“担当者のレベルがまちまち。当初の担当者は約束したことを忘れたり、出来ないことを出来ると言ったりしていた。現場への図面が最新のものでなく、出来上がったものが設計と違うこともあった。“

出典:オリコン顧客満足度ランキング

売却スタッフが今一つと言う評判。専任を渡すな!とは手厳しいです。

売却経験者

“住友不動産販売に売却を依頼する際は十分に注意して下さい。どうしてもお願いしたい場合は、一般媒介で複数社のうちの一社として売却を依頼して下さい。

とはいうものの、一般媒介やりません!と営業マン入ってくると思いますが。本当に実力のある営業マンならば一般媒介でも売却のサポートはしますので、見極めて下さい。“

出典:REIBOX

営業スタンスの件がよく話題に出ています。

3-3.実際に買った人の体験談

住友不動産は施工者も多く、施主さんの継続的な意見が沢山アップされていますので、ぜひ参考にしてみましょう。

ぼぼやまホーム
見積り等詳しい情報が沢山。

狂気的な私
壁のクラック補修をめぐって訴訟中です。

すみふで全館空調のお家
ハウスメーカー選びの詳細も投稿されています。

4. 住友不動産をオススメする人

4. 住友不動産をオススメする人

予算に余裕があって都市景観に合う一戸建てを作りたい人住宅性能に妥協したくない人
任せきりでなくスタッフと折衝を行う意志もある人におススメができます。

住宅性能や内装・外観の意匠に関しては 非常にレベルの高いものが期待できると思われます。デザインに関しては都市部以外の田畑の中にアーバンのシリーズの家は明らかに合いません(浮いた感じになる)が、そういう希望をする施主の方も少ないでしょう。

あとはコスト面で折り合うかどうかと、高級ハウスメーカーとしては、「 任せっきり」感は少ないので、事前に調べたり学んでご自分の希望を明快にしておくことと、他のメーカーとの比較検討を重ねておく事が、良い家づくりにつながります。

5. 住友不動産についてのまとめ

住友不動産の評判・口コミ|実際に建てた人の意見は??営業の対応が悪い?

住友不動産に関して施主の課題と言えそうなのは、スタッフとの付き合い方です。営業マンは成績を問われ、歴史の古い会社である分年功序列で、若手には、週末出社など労働時間の負担が大きいなどの声があります。

そんな中で接客する営業マンと親密にコミュニケーションするか、こちらを向かせるかはいい家づくりのカギとなるでしょう。

また、万が一ですが施工不良が出た時の対応については、過去の事例を参照したうえで、事前によく確認をしておく事をおすすめします。

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  • この記事を書いた人
松崎サブロー

松崎サブロー

イエベストの編集長です。宅地建物取引士。不動産会社では不動産投資、不動産売却、不動産賃貸、不動産管理など幅広く担当。 不動産に関わる難しい知識を初心者にもわかりやすい正しい情報として提供することを心がけています。

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